Nota del Editor: Este artículo fue originalmente publicado en julio de 2022 y fue actualizado con información adicional en agosto de 2023.
Elaborar una estrategia de marketing digital a gran escala es una tarea compleja, un pequeño paso en falso a menudo puede descarrilar por completo una estrategia de marketing digital. Sin embargo, cuando se logra la combinación perfecta de soluciones de marketing digital, el éxito fluye mágicamente.
Con esto en mente, queríamos compartir los elementos esenciales de una exitosa estrategia de marketing digital. Con la cantidad de confusión, ruido y opciones disponibles en el espacio del marketing digital, se ha vuelto cada vez más difícil para los especialistas en marketing y las empresas descubrir dónde y cómo enfocar su energía. A continuación, describimos los elementos esenciales de una estrategia de marketing digital que lo ayudarán a destacar entre la multitud y alcanzar el éxito.
Tabla de contenidos
¿Qué es el Marketing Digital?
Antes, las empresas tenían que llegar a su mercado objetivo a través de canales de marketing como correo directo, radio, periódicos, revistas, televisión y más.
Pero ahora que las personas pasan cada vez más tiempo en Internet y las redes sociales, las empresas tienen que llegar a su audiencia objetivo a través de estos canales digitales.
Y así es como nació el marketing digital.
Algunas tácticas comunes de marketing digital incluyen:
- Publicidad de pago
- Marketing de afiliados
- Marketing por correo electrónico
- Marketing de contenidos y SEO
- Marketing en redes sociales
- Y más
Pero, ¿qué es exactamente el marketing digital?
Una estrategia de marketing digital exitosa se enfoca en una amplia gama de estrategias en línea dirigidas a promocionar productos, servicios o marcas para llegar a posibles clientes. Implica crear y ejecutar un plan de marketing digital integral que incorpore diversos métodos. El objetivo es establecer una sólida presencia en línea, aumentar el reconocimiento de la marca, dirigir el tráfico a los sitios web y, en última instancia, conectar con la audiencia objetivo de manera significativa, todo ello maximizando el retorno de la inversión.
El marketing digital abarca cualquier táctica de marketing que depende de dispositivos electrónicos e Internet. Estas tácticas suelen ser más económicas y fáciles de ejecutar, lo que las convierte en favoritas entre los especialistas en marketing.
Componentes de las Estrategias de Marketing Digital
Crear un plan de marketing digital es fundamental para prosperar en el mundo digital. Al combinar de manera fluida los principios del marketing tradicional con estrategias digitales impactantes, le permite al equipo de marketing aprovechar técnicas como la optimización de motores de búsqueda (SEO), la publicidad digital y la creación de contenido atractivo. Esta fusión permite dirigir el tráfico orgánico al sitio web, utilizando estratégicamente palabras clave para mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda y llegar eficazmente a personas que buscan soluciones. Aprovechar el potencial de las plataformas de redes sociales y el marketing de vídeo, junto con una sólida estrategia de SEO, mejora la visibilidad de la marca y atraer la audiencia objetivo en tiempo real.
Este enfoque integral de marketing digital no solo dirige el tráfico al sitio web, sino que también le permite al equipo conectarse con posibles clientes a lo largo de su viaje de compra, estableciendo una sólida presencia en línea y maximizando los esfuerzos de marketing.
1.Comience con una Investigación Exhaustiva
Antes de poder crear una estrategia de marketing en línea, debe realizar una investigación de mercado completa.
Esto incluye conocer el perfil del cliente ideal, los competidores y las expectativas del mercado en la industria. Comprender estos factores lo ayudará a determinar sus objetivos comerciales.
A continuación, un resumen de lo que debe considerar:
- La audiencia: Cuando se trata de su audiencia, necesita comprender el perfil de sus clientes, su poder adquisitivo o patrones de compra y su comportamiento. De esta manera, puede comunicarse con ellos de manera efectiva y crear estrategias de marketing en línea que les sean relevantes.
- Los competidores: Al entender quiénes son sus competidores potenciales en línea, podrá replicar sus estrategias de marketing en línea y encontrar formas de superarlos en su propio juego. Además, un análisis competitivo puede proporcionarle información valiosa y ayudarlo a determinar qué tácticas funcionarán para su marca.
- Expectativas del mercado: Al analizar a sus competidores, también aprenderá sobre las tendencias emergentes y los estándares de la industria. Puede combinar estos datos con las demandas de los usuarios para determinar qué debe hacer para atraer a más clientes y superar a sus competidores.
2. Establecer Objetivos INTELIGENTES
Una vez que haya determinado quién es su audiencia objetivo y quiénes son sus competidores, puede establecer algunos objetivos de marketing digital. Estos objetivos guiarán su estrategia y le ayudarán a medir el progreso.
Puede establecer objetivos o metas utilizando el enfoque SMART.
¿En qué consiste exactamente el enfoque SMART?
SMART es un método de establecimiento de objetivos que lo ayuda a crear objetivos efectivos.
Así es cómo puede hacerlo:
- Específicos: Un objetivo específico es claro y detalla lo que quiere lograr.
- Medibles: Su objetivo debe ser medible; puede hacer que los objetivos sean medibles mediante el uso de métricas. Es importante medir los objetivos ya que esto puede ayudarlo a hacer un seguimiento del progreso.
- Alcanzables: Su objetivo debe ser alcanzable y realista. Para lograr esto, debe describir cómo va a alcanzar ese objetivo. Esto incluye enumerar las tareas necesarias y averiguar si tiene los recursos para alcanzar el objetivo.
- Realistas: Su objetivo debe ser realizable. Como resultado, debe establecer un cronograma adecuado y asegurarse de ser capaz de alcanzarlo.
- Limitado en el tiempo: Crear un cronograma es una excelente manera de asegurarse de trabajar hacia el objetivo. Para hacerlo, debe darle a su objetivo un período de tiempo específico. Una vez que este período haya pasado, deberá verificar si ha alcanzado el objetivo o no, y decidir si debe continuar trabajando en él.
3. Un sitio web atractivo y responsivo
Dado que cada vez más personas interactúan con las marcas a través de sus teléfonos inteligentes y tabletas, es necesario garantizar que se ofrece una experiencia coherente y receptiva en todos los dispositivos. Debe ser igual de fácil para un usuario interactuar o completar una acción en su sitio web, contenido y redes sociales desde su teléfono como desde su computadora portátil. Y, oh sí, el mercado de dispositivos portátiles es prometedor; se espera que el número de dispositivos portátiles conectados en todo el mundo crezca a más de 1.100 millones en 2022, por lo que eso podría ser importante. No descuide nada relacionado con la tecnología móvil, le prometemos que se arrepentirá.
4. Campañas de búsqueda medidas
¿El SEO está muerto? ¡Ja, buen chiste; realmente nos hicimos creer eso por un segundo! El SEO está vivo y coleando, amigos, aunque quizás un poco más difícil que antes debido al aumento de los requisitos y ese molesto algoritmo de Google que sigue mejorando. Dicho esto, el marketing de búsqueda no se trata solo de SEO, así que no olvide la increíble efectividad de las campañas de pago por clic (PPC). La clave, ya sea que estés haciendo PPC o SEO, es rastrear y medir sus resultados para maximizar el valor de su presupuesto de marketing.
5. Marketing por correo electrónico
Es sorprendente cuán subestimado y poco utilizado está el marketing por correo electrónico, incluso en estos días. Enviar un correo electrónico a su audiencia objetivo es una de las formas más efectivas de impulsar el tráfico, el compromiso y la conversión. Está perdiendo una gran oportunidad, además de una parte integral de una estrategia de marketing digital exitosa, si no ha implementado el marketing por correo electrónico.
Durante el último año, hemos hablado mucho sobre lo vital que es el servicio al cliente para el núcleo de una empresa o marca. Y, en nuestra opinión, las redes sociales son un espacio donde puede sorprender a sus clientes con un servicio al cliente excepcional e inesperado. La mayor actividad en las redes sociales también aumenta la conciencia de su marca y agrega credibilidad y liderazgo de pensamiento a su voz en la industria. A pesar de que muchas empresas tuvieron dificultades para discernir la utilidad de las redes sociales, están empezando a darse cuenta de que no es solo una moda pasajera.
7. Conecte los puntos con el marketing de contenidos
Ah, el marketing de contenidos, el querido del espacio digital durante muchos años. Con más empresas invirtiendo fuertemente en contenido, hay una mayor presión para planificar, organizar y entregar contenido mágico, como un unicornio, que conquiste el corazón de cualquiera que lo lea. Sí, eso no es la realidad, al menos no la parte del unicornio. Pero en serio, el contenido se está volviendo tan importante que realmente se necesita planificar, colaborar y organizar su agenda de marketing de contenidos de manera efectiva para lograr el éxito.
8. Publicidad pagada
La publicidad de pago o publicidad por clic (PPC) es una estrategia de publicidad en línea que requiere que los anunciantes ofrezcan para mostrar sus anuncios en una plataforma específica, como Google.
Se llama PPC porque cada vez que alguien hace clic en el anuncio, el anunciante tiene que pagar una tarifa a la plataforma o motor de búsqueda.
Los anuncios PPC son útiles para las empresas que desean generar resultados y ganancias rápidamente, ya que estos anuncios pueden llegar a una audiencia más amplia de manera rápida.
9. Medir, modificar, mejorar
Todo en el marketing digital se reduce al valor. La mayoría de las empresas y marcas tienen presupuestos ajustados, pero esperan grandes resultados, y la única manera de lograrlo es siempre, siempre, siempre medir, ajustar y mejorar lo que se está haciendo para extraer el máximo valor.
Los beneficios de las campañas de marketing digital
Aquí hay tres beneficios de invertir en marketing digital:
Aumenta la lealtad del cliente
Una vez que finaliza una venta con un cliente, es importante nutrir esas relaciones para retener a esos clientes. Los clientes retenidos son propensos a comprar otro producto o incluso recomendar su producto o servicio a amigos y familiares, aumentando aún más las ventas. Con su profundo impacto, el marketing digital se ha convertido en una estrategia para involucrar, influir y convertir audiencias en un mundo cada vez más conectado.
Entonces, ¿cómo se retiene a los clientes?
Sencillo: a través del marketing digital.
El marketing digital puede ayudarle a comunicarse fácilmente con sus clientes. A continuación, se muestran algunas formas en las que puede hacer esto:
- Marketing por correo electrónico: enviar correos electrónicos personalizados a clientes ya existentes, como códigos de descuento navideños o nuevos productos relacionados con sus compras anteriores, puede ayudarle a conectarse con los clientes y fomentar las ventas. El marketing por correo electrónico es uno de los elementos vitales de las campañas digitales, amplificado aún más por la disponibilidad de plataformas de automatización de marketing que agilizan el alcance y fomentan las relaciones.
- Redes sociales: compartir publicaciones en canales de redes sociales como Instagram y Facebook puede ayudarle a llegar a una gran base de clientes y mantenerlos interesados a diario. Puede animar a los usuarios a interactuar con su contenido compartiéndolo y comentándolo.
Le ayuda a dirigirse a la audiencia adecuada
Las plataformas de marketing digital como Kissmetrics pueden ayudarle a separar su base de clientes en segmentos. De esta manera, puede lanzar campañas de marketing dirigidas a ese grupo específico y que resuenen con él.
Las herramientas de marketing digital también le brindan acceso a información de compradores individuales, como compras anteriores y comportamiento de compra. Los especialistas en marketing pueden utilizar esta información para promocionar productos y servicios específicos que probablemente interesen a los compradores. Esto también puede mejorar la experiencia de compra del cliente, ya que se le presentan los productos y servicios adecuados.
Para lograr un marketing digital eficaz, comience por comprender la audiencia precisa a la que desea llegar y luego desarrolle campañas que se adapten específicamente a sus necesidades, preferencias e intereses particulares. A continuación, le indicamos cómo elaborar un plan de marketing digital que resuene con su público objetivo a lo largo del recorrido del comprador:
Investigar y desarrollar personas compradoras. Embárquese en un viaje para crear un plan de marketing digital profundizando en la demografía, los comportamientos, los intereses y los puntos débiles de su grupo objetivo. Utilice este conocimiento fundamental para crear meticulosamente personajes compradores, que actúan como avatares que representan a sus clientes ideales dentro de este grupo específico.
En un panorama digital donde cada esfuerzo de marketing cuenta, el arte del marketing digital eficaz se entrelaza con el entendimiento de que resonar con su público objetivo no es solo un objetivo; es el viaje. Al aprovechar las herramientas, estrategias y conocimientos disponibles, su plan de marketing digital se convierte en una hoja de ruta que conecta su marca con las personas adecuadas en el momento adecuado y de la manera más significativa posible a lo largo de su viaje transformador del comprador.
Mida los resultados con facilidad
Puede resultar difícil medir el progreso del marketing fuera de línea. Por ejemplo, es casi imposible saber cuántas personas leen su anuncio en el periódico. Sin embargo, es increíblemente fácil medir el éxito de cualquier campaña de marketing digital. Puede comprobar cuántas personas vieron su anuncio en línea, ver cuánto tiempo pasa alguien en su página y más.
Estos resultados pueden ayudarlo a determinar qué tipo de estrategias de marketing digital funcionan para su negocio. De esta manera, no perderá tiempo, dinero y otros recursos en campañas fallidas.
Software como Google Analytics, Google Ads y Google Search Console pueden ayudarle a controlar el rendimiento de su marketing digital.
Las métricas que abarcan indicadores clave de rendimiento, tasas de participación en publicaciones de redes sociales y páginas de resultados de motores de búsqueda le permiten comprender con precisión cómo interactúa su audiencia con su marca. Al centrarse en métricas clave, puede diseñar una estrategia a largo plazo que no sólo mejore la visibilidad de la marca, sino que también le otorgue una clasificación más alta en motores de búsqueda como Google. Las campañas pagas en las redes sociales amplifican aún más su alcance y llegan a audiencias genuinamente interesadas en sus productos.
¿Necesita ayuda para incorporar estos elementos de marketing digital a su estrategia? Luego comuníquese con WSI para obtener más información.
Sobre el Autor
Cheryl Baldwin es ejecutiva de marketing con amplia experiencia y conocimiento del panorama del marketing digital. Experiencia en inbound marketing, marketing de contenidos, redes sociales, gestión de sitios web, comunicaciones y publicidad digital.