Resumen: Cuando segmenta su audiencia, puede comprender mejor sus necesidades y motivaciones. Lea m谩s sobre c贸mo puede hacer crecer su negocio con la segmentaci贸n.
El retargeting es una t茅cnica de SEO que utiliza anuncios de pago para dirigirse a las audiencias que visitan el sitio web o las p谩ginas de redes sociales de una empresa pero que no se convierten en compradores de un producto o servicio. Estos visitantes se consideran clientes potenciales, pues ya conocen algo de su marca, productos o servicios.
Con el retargeting, el objetivo es traerlos de vuelta al sitio web y convertirlos en clientes. El retargeting mejora la optimizaci贸n de los motores de b煤squeda (SEO) al aumentar el tr谩fico del sitio web y, potencialmente, la clasificaci贸n en los motores de b煤squeda. Es una estrategia publicitaria rentable para el marketing de comercio electr贸nico.
Para convertir con 茅xito, la segmentaci贸n de su audiencia de remarketing es crucial. Busque y utilice toda la informaci贸n disponible sobre el usuario y c贸mo interactu贸 con su marca. El retargeting aumenta la visibilidad de la marca al aparecer ante el p煤blico objetivo en plataformas distintas de su sitio web.
Sirve como recordatorio de su marca, productos y servicios.
Tabla de contenidos
驴Por qu茅 segmentar su audiencia para el retargeting?
Cuando segmenta su audiencia para el retargeting, la informaci贸n disponible se utiliza para comprometerse m谩s personalmente con la audiencia. Como resultado, se crean mejores experiencias con su marca y m谩s oportunidades de conversi贸n exitosa a trav茅s de una llamada a la acci贸n.
La segmentaci贸n de la audiencia utiliza los datos para hacer lo siguiente:
- Identificar su intenci贸n al visitar el sitio web.
- Entender qu茅 productos o servicios les atrajeron a su sitio en primer lugar.
- Identificar los datos demogr谩ficos de la audiencia.
- Saber qu茅 canal (por ejemplo, el marketing de pago por clic (PPC), las redes sociales o el chat en vivo) fue la fuente del cliente potencial.
- Averiguar si la interacci贸n se produjo en el sitio o fuera de 茅l.
Hay mucha m谩s informaci贸n a la que acceder, pero este conocimiento permite la personalizaci贸n al dividir la audiencia en categor铆as o listas. Tambi茅n se utiliza para elegir el mensaje, la ubicaci贸n y el momento m谩s apropiados para volver a captar, personalizando as铆 a煤n m谩s la experiencia de retargeting.
En definitiva, las marcas necesitan comprender las necesidades y motivaciones de su audiencia, y la segmentaci贸n lo hace m谩s posible.
Evite estos errores comunes
Pensar que una 煤nica estrategia de retargeting funcionar谩 con todos los usuarios es un error com煤n que hay que evitar. Hay tanta informaci贸n disponible sobre la audiencia -su intenci贸n, necesidades y motivaciones- que no utilizarla para personalizar su experiencia dar谩 lugar a menores tasas de conversi贸n y a la p茅rdida de ventas.
Segmente la audiencia en funci贸n de d贸nde y c贸mo ha interactuado con su empresa o marca. Si es in situ, cree una categor铆a o lista basada en las p谩ginas web que visitaron y en qu茅 punto de la ruta de conversi贸n llegaron. Aborde las barreras que provocaron el abandono de la audiencia en la estrategia de retargeting. A continuaci贸n, piense en el mensaje o incentivo m谩s adecuado para convertir al usuario.
Herramientas como Google Analytics dividen autom谩ticamente a los usuarios en listas en funci贸n del punto en el que se encuentran en la ruta de conversi贸n.
Piense en los usuarios, no en los canales
El retargeting se centra en el usuario individual, no en los canales utilizados para dirigirse a 茅l. Una estrategia est谩 compartimentada cuando se piensa demasiado en los canales en lugar de en la audiencia, lo que hace que se pierdan oportunidades.
Realice campa帽as de retargeting en varios canales y cree listas de usuarios del sitio web en funci贸n de la fuente de tr谩fico. De nuevo, una herramienta de an谩lisis de calidad facilita esta tarea.
Por ejemplo, si crea una lista de usuarios que visitaron su sitio web despu茅s de hacer clic en un anuncio de Facebook, ya tiene informaci贸n sobre el usuario. Puede volver a dirigirse a ellos en Facebook y en otras plataformas de la red Meta, como Instagram. Si los usuarios fueron referidos por un sitio afiliado o hicieron clic en un correo electr贸nico, pueden ser dirigidos de nuevo.
Piense en los usuarios de su competencia
驴Ha pensado alguna vez en dirigirse a los usuarios de su competencia cuando utilice el retargeting como parte de su campa帽a de marketing digital? Una de las formas de hacerlo es utilizando las listas de remarketing para anuncios de b煤squeda (RLSA) de Google.
Le permite dirigirse a los usuarios que han estado en su sitio web pero que tambi茅n est谩n buscando los sitios web de su competencia. Por ejemplo, el uso de listas de remarketing para anuncios de b煤squeda podr铆a devolverlos a su sitio web para una conversi贸n de ventas.
Con la amplia informaci贸n que tiene despu茅s de segmentar su audiencia, es m谩s f谩cil saber d贸nde podr铆a querer pujar m谩s alto, mostrar en palabras clave m谩s amplias, o presentar diferentes anuncios a estos clientes potenciales, para mejorar los resultados.
Utilizar el storytelling y el marketing secuencial
Considere la posibilidad de utilizar la narraci贸n de historias y el marketing secuencial en su campa帽a de retargeting. A la mayor铆a de las personas les gusta una buena historia. As铆 que, si no puede dirigirse al p煤blico inmediatamente con una llamada a la acci贸n, 驴por qu茅 no construir una historia en torno a la marca para atraerlos a su sitio web o a sus p谩ginas de redes sociales?聽
Cree segmentos en los que uno informe al siguiente, de forma similar al enfoque secuencial de Facebook. As铆, por ejemplo, cuando el cliente potencial hace clic, ve o se compromete con un anuncio, aparece la siguiente parte de la historia.
La narraci贸n de historias har谩 que su marca sea significativa para los clientes potenciales al atraerlos, especialmente si est谩n cansados de ser bombardeados con anuncios. La creaci贸n de esta conciencia de marca a trav茅s de la narraci贸n de historias podr铆a dar lugar a una buena voluntad m谩s significativa y a una mayor posretargeting correctoibilidad de que los clientes hagan clic en su sitio web y se conviertan en una compra.
Como la mayor y m谩s exitosa red de marketing digital a nivel mundial, WSI est谩 preparada para apoyarle. Ofrecemos servicios y asesor铆as de retargeting, dise帽o web Costa Rica y creaci贸n de estrategias para redes sociales. P贸ngase en contacto con nosotros si desea profundizar en sus datos y empezar a aprovechar una mejor segmentaci贸n.