Resumen: ¿Utiliza Google Analytics 4 para su empresa? A continuación hablaremos de lo que necesita rastrear para medir el ROI y cómo acceder a los informes de GA4. 

¿Comenzó a configurar sus informes de Google Analytics 4 (GA4)? 

¿El panel de informes lo hace sentir como un extraterrestre en un mundo previamente familiar? 

No se preocupe y felicitaciones por estar un paso adelante al adoptar GA4 antes del 1 de julio de 2023, que es cuando Universal Analytics (UA) dejará de procesar datos. 

Les compartimos consejos sobre cómo acceder a los informes en GA4 y lo que necesita para asegurarse de que está realizando un seguimiento para medir su retorno de la inversión (ROI) y otras métricas clave en Google Analytics. 4. 

Compruebe si su cuenta de Google Ads está afectada 

Si bien esto no está al mismo nivel que un anuncio de servicio público, es importante. ¿Ha verificado si su transición a GA4 ha afectado su(s) cuenta(s) de Google Ads? Si su versión UA de Google Analytics y las cuentas de Google Ads estaban previamente vinculadas, entonces debe migrar sus anuncios de Google para vincularlas con Google Analytics 4. 

Luego, debe importar sus conversiones de Google Analytics 4 para realizar ofertas y/o agregar audiencias de Google Analytics a sus campañas o grupos de anuncios con fines de remarketing. 

Informes GA4 

El panel de informes y los informes en Google Analytics 4 han cambiado fundamentalmente. GA4 ofrece menos informes predefinidos, pero brinda a los usuarios más oportunidades para crear sus propios informes en función de sus necesidades individuales. Ya no tiene que intentar que sus datos redondos encajen en un informe cuadrado: ahora puede crear informes que resalten exactamente lo que necesita. 

En GA4, los informes se categorizan como Informes de ciclo de vida y de usuario, y navega a los informes a través de la sección de descripción general y luego hace clic en un widget de informe específico. 

Lo que necesita rastrear para medir el ROI 

Google Analytics 4 utiliza el modelado de datos y el aprendizaje automático para recopilar información previamente proporcionada por las cookies del navegador, de modo que uno pueda continuar informando sobre el rendimiento de la campaña y el sitio web respetando la privacidad de los consumidores. GA4 unifica los datos de sitios web y aplicaciones móviles en una sola vista de informes para medir los recorridos de los usuarios y las interacciones entre aplicaciones, dispositivos y sitios web a medida que las personas pasan a la conversión. Las métricas en la plataforma para productos que no son de Google, como las acciones y los comentarios, aún deben rastrearse en sus plataformas, pero GA4 puede rastrear las visitas desde estos canales, mapeando los viajes de los clientes a través de aplicaciones y sitios web. 

Medir el retorno de la inversión (ROI) es vital para demostrar que las campañas de marketing tienen valor y funcionan. Hay varias formas de calcular el ROI, pero la forma más fácil de hacerlo en Google Analytics 4 (GA4) es configurar las conversiones y agregarles un valor. ¿Qué es un valor de conversión? Es un número monetario asignado a la finalización de un evento en GA4 que le permite cuantificar el impacto monetario de cada conversión y estimar su ROI. 

Anteriormente, las conversiones se medían mediante la configuración de objetivos y transacciones de comercio electrónico, pero con GA4, todas las conversiones se miden a través de eventos. 

¿Qué debe hacer para realizar un seguimiento del ROI utilizando valores de conversión? 

Configure el seguimiento de conversiones. Para realizar un seguimiento de una venta o un cliente potencial, debe crear un evento personalizado y convertirlo en una conversión. Puede hacerlo en GA4 creando un nuevo evento basado en una opción existente, o puede configurar una nueva etiqueta en Google Tag Manager. 

Envie datos de costos. Agregar datos de costos le permite analizar el rendimiento de su campaña publicitaria en línea junto con los datos de su conversación para obtener una mejor comprensión de su retorno de la inversión (ROI) y el retorno de la inversión del anunciante (ROAS). Debe configurar la importación de datos en GA4 para obtener datos de otras plataformas publicitarias. 

Agregue valores a las conversiones. Si ya creo una conversión usando un evento GA4 predefinido, ajuste la configuración para incluir un valor. Si realiza un seguimiento de las conversiones de un sitio web basado en servicios, aplique una cifra estimada a sus eventos de conversión. 

GA4 informa sobre los desafíos del seguimiento del retorno de la inversión 

Si bien Google Analytics 4 es una herramienta poderosa para medir el desempeño del marketing, existen algunos desafíos de seguimiento del ROI. La duración promedio desde el inicio hasta el cierre para las empresas B2B es de 102 días, mientras que en GA4, la ventana de atribución máxima para los eventos de conversión de adquisición es de 30 días. Además, actualmente no realiza un seguimiento de las transacciones fuera de línea y los valores de conversión no son dinámicos. 

Nuestra experiencia puede ayudar a medir su ROI y crear informes GA4 personalizados basados en sus necesidades únicas. Póngase en contacto con WSI hoy. 

Sobre el Autor

Cecilia Decima WSI, Marketing Project Manager es parte del equipo de Marketing y Comunicaciones de la Oficina Central de WSI. También dirige Google Alliance Group de WSI.