Resumen: La asociación entre los especialistas en marketing digital y los dueños de negocios nunca ha sido más importante. Obtenga más información sobre por qué la colaboración es vital para una relación exitosa y cómo puede identificar una buena agencia para trabajar.  

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente el 19 de enero de 2015 y se actualizó con contenido adicional el 30 de marzo de 2023.  

El papel de la agencia digital es ayudar a las empresas a mejorar el diseño y la funcionalidad de su sitio web, aumentar su clasificación en los motores de búsqueda, implementar el marketing en las redes sociales y crear contenido atractivo. Trabajan con los clientes para identificar a su público objetivo y crear contenido atractivo que resuene con ellos. Al asociarse con una agencia digital, las empresas pueden lograr sus objetivos de marketing y seguir siendo competitivas en su industria.  

La colaboración es vital para lograr el éxito con un socio de marketing digital  

Antes de pasar a cualquier otra cosa, es necesario discutir la importancia de la colaboración en cualquier relación entre una empresa y su agencia de marketing digital. Google define la colaboración como «la acción de trabajar con alguien para producir o crear algo». Desafortunadamente, la expectativa e incluso el significado de la colaboración a menudo se dejan sin abordar o se asumen al comienzo de un proyecto de marketing digital, y esto resulta en un colapso en algún momento del camino.  

Basta decir que, no importa qué lado tenga la culpa de la falta de colaboración, resulta en una mala experiencia tanto para el cliente como para la agencia.  

Pero en serio, ¿a quién no le encanta (y espera) colaborar en proyectos de marketing digital? El cliente tiene la experiencia en la industria y la información para definir su mercado objetivo, y la agencia tiene el conocimiento de marketing digital, la visión estratégica y los recursos para entregar. Es una combinación perfecta y una relación que nunca debería salir mal si ambas partes entienden y están dispuestas a colaborar.  

Un socio de marketing digital trabaja en estrecha colaboración con sus clientes para identificar sus necesidades y objetivos específicos y crear una estrategia de marketing personalizada que satisfaga esas necesidades. Al asociarse con un socio de marketing digital, las empresas pueden beneficiarse de sus conocimientos y experiencia en el panorama del marketing digital y lograr sus objetivos de marketing de manera eficiente y eficaz.  

A pesar de los aspectos positivos de abrazar la colaboración, la realidad es que es comprensible cuando las relaciones de colaboración fallan. Estamos hablando de dos negocios, después de todo, y en estos días, las cargas de trabajo y los niveles de estrés están por las nubes en la mayoría de los lugares de trabajo. Esta es la razón por la cual, al final del día, es absolutamente clave para una agencia obtener la aceptación de la colaboración antes de que cualquier proyecto despegue.  

La agencia de marketing digital predica con el ejemplo  

Piense en las compras con las que está más satisfecho y luego considere las razones por las que realizó esas compras. Algunos de nosotros aquí en WSI descubrimos que estábamos más satisfechos con las compras que fueron  recomendadas, o aquellas que habíamos usado, probado o visto una demostración. Tiene sentido que las mejores compras sean aquellas en las que obtienes exactamente lo que esperas, que es un concepto que se aplica a nuestro punto sobre la colaboración (¡primero establece las expectativas!) y la noción de una agencia que predica con el ejemplo.  

Cuando se trata de marketing digital, la pregunta es cómo puede usar o probar una agencia. Realmente no puedes, pero lo que puedes hacer es revisar su sitio, blog y otras propiedades digitales para verificar que realmente están haciendo las cosas que te sugieren que hagas. ¿Están utilizando datos para llegar a sus decisiones? ¿Están utilizando las herramientas y las estrategias de marketing digital que predican? Si una empresa se trata a sí misma como un cliente, entonces sabe que cree en sus productos y servicios, y esa es la forma más honesta de prueba y demostración que obtendrá (aparte de recibir trabajo «gratuito», que es algo que debería estar cauteloso de).  

Después de un período de tiempo apropiado, los resultados importan  

Cuando todo está dicho y hecho, incluso las colaboraciones más amistosas y las compras satisfactorias se definen por una cosa: los resultados. Si una agencia de marketing digital no está entregando resultados, entonces el cliente tiene todas las razones para estar decepcionado..  

Una vez más, las agencias que se mantienen en el más alto nivel son aquellas con las que debe inclinarse por trabajar. Creemos que en esta industria, siempre hay espacio para rastrear, medir, ajustar y mejorar lo que estás haciendo. Al mismo tiempo, estamos orgullosos de los resultados que hemos obtenido en los últimos años y esperamos que signifique algo para nuestros lectores y posibles colaboradores.  

Al evaluar los resultados del marketing digital, es importante recordar las diversas formas en que el tiempo es un factor. Para tácticas como PPC y anuncios sociales, obtienes datos y resultados en tiempo real en el transcurso de días y semanas. Por otro lado, el marketing de contenidos y el SEO son estrategias perennes a largo plazo que deben medirse y ajustarse durante períodos prolongados. Tomó meses para que nuestra estrategia de contenido y SEO ganara fuerza, pero eso era de esperar. Lo importante que debe recordar es que todo el trabajo que está haciendo para ajustar los tipos de contenido, la duración y los métodos de promoción lo ayudará a salir de los valles antes y hacer que los picos duren aún más.  

 No hay duda de que estamos obteniendo resultados fantásticos, ¡y también podemos hacerlo por usted! 

Sobre el Autor 

Cheryl Baldwin es ejecutiva de marketing con amplia experiencia y conocimiento del panorama del marketing digital. Experiencia en inbound marketing, marketing de contenidos, redes sociales, gestión de sitios web, comunicaciones y publicidad digital.