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Es posible que este familiarizado con celebridades influyentes en las redes sociales como las Kardashians, Selena Gomez y The Rock, pero ¿sabía que Jamie Oliver es una de las principales personas influyentes en la comida en Instagram con más de 9 millones de seguidores? ¿Ha oído hablar de Benjamin Lowly, Jannid Olsson Delér y Huda Kattan? Son influencers de fotografía, estilo de vida y belleza en Instagram. Y luego está Cristiano Ronaldo, la estrella del fútbol e influencer deportivo con más de medio billón de seguidores.
Si está buscando los influencers adecuados en las redes sociales para comercializar su marca o producto, es posible que haya definido sus objetivos y ya tiene claro el motivo para el cual utilizar el marketing de influencers. ¿Qué debe tener en cuenta al buscar el influencer adecuado para su negocio, además de tener clarísimo el publico meta?
Relevancia del uso de influencers para su negocio
Hay muchos tipos de influencers, pero debe encontrar alguien relevante para su negocio. Deben poder influir en su público objetivo y tener contenido que se alinee con su mensaje. Los valores de su marca y los influencers que le interesan deberían tener valores similares. Una búsqueda en Google le mostrará rápidamente qué plataformas de redes sociales utilizan, qué tipo de reputación tienen y la calidad de su trabajo. Este tipo de información es de conocimiento fundamental al momento de tomar una decisión, ya que el influencer necesita hablarle a la audiencia con una voz que se alinee con los valores de la marca.
Los influencers más genéricos están activos en cosas como la comida, viajes, moda, estilo de vida, diseño, belleza, deporte, el fitness, y fotografía. Si, por ejemplo, está buscando un influencer de alimentos para su marca de comestibles orgánicos y el influencer potencial no promueve la vida orgánica, entonces debe continuar buscando al representante adecuado en las redes sociales.
Las redes sociales son el mejor lugar para encontrar influencers relevantes para las campañas de marketing de influencers. Los objetivos definen cómo se mide el marketing de influencers, y esta debería ser la guía cuando busque candidatos en las plataformas sociales. Las áreas de medición generales incluyen el alcance de la audiencia, las impresiones, la participación (comentarios, me gusta, acciones compartidas), el sentimiento, el contenido de alta calidad y las conversiones.
En el mundo de los influencers, el mayor número de seguidores no necesariamente da como resultado la mayor tasa de participación. A los influencers con menos seguidores pero con una audiencia leal a menudo les resulta más fácil generar una alta tasa de participación. Es más probable que una audiencia comprometida compre un producto o servicio, vea un sitio web o mencione una marca al compartir. Asegúrese de cubrir todos los canales de redes sociales durante su investigación, incluso si no tiene la intención de utilizar la plataforma durante la campaña. Se debe verificar cómo interactúa el influencer en las diferentes plataformas.
Utilice una herramienta de marketing de influencers
Afortunadamente, no se tiene que pasar mucho tiempo en las redes sociales para identificar a las personas influyentes que se están buscando. También se pueden usar herramientas de marketing de influencers para encontrar, interactuar y hacer tratos con personas influyentes en su industria. El software no solo lo ayuda a encontrar al candidato adecuado, sino que también puede ayudar a ejecutar una campaña de influencia más exitosa. Los beneficios de utilizar herramientas de marketing de influencers son:
- Encontrar los influencers de redes sociales adecuados para su marca mediante el uso de filtros, búsqueda de inteligencia artificial (IA) y análisis de participación.
- Seguimiento de temas de actualidad, hashtags, desafíos y más para crear contenido viral con los influencers adecuados.
- Uso de análisis en profundidad para analizar el éxito de los influencers, realizar un seguimiento del progreso y mejorar futuras campañas.
- Comparar su progreso con el de sus competidores para diseñar mejores estrategias de marketing de influencers.
Comenzar con objetivos comerciales bien definidos facilitará la selección de la mejor herramienta de marketing de influencers para su propósito, ya que existen herramientas para la escucha social, la identificación, la divulgación, la gestión, los mercados y las agencias.
Verifique la calidad del contenido
Una vez que tenga la lista de personas influyentes con las que desea trabajar, el siguiente paso es verificar la calidad del contenido de sus redes sociales para determinar si refleja los estándares de calidad de la empresa. Dado que van a ser (potencialmente) la cara de la marca. Los buenos influencers son discretos y demuestran cómo un producto o servicio encaja sin esfuerzo en la vida de la audiencia.
¿Qué define un buen contenido de influencers?
- ¿Se utiliza una estrategia diferente para cada plataforma de redes sociales y el influencer interactúa con la audiencia de una manera apropiada para esa plataforma?
- ¿Las revisiones de productos son genéricas e iguales en todas las plataformas, o se crea contenido diverso que se adapta al producto, la marca y la plataforma?
- ¿Se relacionan con las autoridades de la industria y los expertos en la materia cuando corresponde?
- ¿El contenido atrae a la demografía de su público objetivo?
¿Tienen una audiencia comprometida?
Como se mencionó anteriormente, los números de seguidores del influencer no deben ser el factor determinante para trabajar con ellos. Se debe observar qué tan comprometidos están con su audiencia. En los tres principales sitios de redes sociales, el compromiso se refleja de diferentes maneras:
- Twitter: Re-tweets y seguidores
- Facebook: acciones, me gusta y seguidores
- Instagram: Me gusta y seguidores
¿Qué harían los seguidores comprometidos?
- Visitar con frecuencia las cuentas de redes sociales del influencer.
- Hacer clic, darle me gusta, comentar y compartir las publicaciones del influencer.
- Retwittear las publicaciones del influencer.
- Responder o deslizar hacia arriba en sus historias de Instagram.
- Ver y compartir los videos del influencer en cualquier plataforma.
Los seguidores que tienen este tipo de comportamientos hacia el contenido de los influencers son los seguidores que están más interesados en su contenido, por lo que es más probable que hagan clic en un enlace y realicen una compra.
Comprobar si el influencer ha trabajado con otras marcas
Es conveniente cuando el influencer de redes sociales ya trabaja con otras marcas, ya que entienden cómo funciona la relación comercial y qué podría estar buscando una marca de ellos. Si las marcas con las que han trabajado no están familiarizadas, averigüe qué industria representan y si es una empresa con la que se siente cómodo asociándose. La experiencia de marca limitada no debería impedirle seleccionar un influencer apasionado por su marca, si tiene una audiencia comprometida.
Los influencers serios pasan tiempo construyendo su marca y cultivando su audiencia. Son protectores de su reputación y de las personas que confían en ellos, ya que se necesita paciencia, concentración y persistencia para convertirse en personas influyentes en las redes sociales con una audiencia comprometida. Si está satisfecho con los influencers que seleccionó y las marcas para las que trabajaron, puede comenzar a conectarse con ellos para ver si están interesados en promocionar su marca. El marketing de influencers no necesariamente ofrece resultados rápidos, pero las audiencias de influencers pueden ser muy apasionadas, lo que genera resultados positivos para su marca, servicio o producto.
En WSI, ayudamos a las empresas a construir una reputación en línea que sea positiva, atractiva y autorizada. ¿Quieres aumentar el conocimiento de la marca con la ayuda de personas influyentes en las redes sociales? Podemos conectarlo con su audiencia social. Póngase en contacto con nosotros hoy.
Sobre el Autor
Cecilia Decima WSI, Marketing Project Manager es parte del equipo de Marketing y Comunicaciones de la Oficina Central de WSI. También dirige Google Alliance Group de WSI.