Las empresas ofrecen cada vez más sus servicios y productos a través del e-Commerce y, con ello, aumenta la competencia entre las empresas. Conozca cómo apoyar el aumento de las ventas. El e-Commerce ya no trata únicamente de diseñar un sitio web que incluya un carrito de compras y permita realizar pagos. La innovación es pieza clave en todos los negocios, incluyendo el comercio electrónico. Por ello es importante crear herramientas y funciones que faciliten las compras en línea y que le permitan distinguir su empresa de la competencia.
10 consejos para aumentar las ventas en e-Commerce
- 1.Calidad de contenidos. Compartir información que interese a los clientes potenciales es una excelente manera de captar su atención ¿La razón? Al encontrar contenido interesante, completo y verídico, las personas buscarán conocer más sobre lo que ofrece y compartirán la información, ya sea mediante conversaciones o mediante redes sociales. El contenido de calidad, a la vez, ayuda a lograr un mejor posicionamiento dentro de los motores de búsqueda.
- 2.Palabras clave. Describir los productos en su página puede parecer sencillo, pero es necesario no solo estructurar los textos de tal modo que resulten atractivos para los clientes potenciales, sino también incluir apropiadamente palabras clave, lo que ayudará a que el sitio obtenga visitas orgánicas.
- 3.Fotos. Añadir ilustraciones de los productos desde diferentes ángulos, o bien imágenes donde se muestre el correcto uso del mismo ayuda a reforzar el concepto del producto.
- 4.Redes sociales. Realizar promociones mediante redes sociales (sorteos, cupones de descuento, dinámicas, etcétera), así como la contratación de influencers para dar difusión a la marca puede ser una estrategia adecuada. Siempre es importante considerar todos los aspectos de esta, pues no siempre produce los resultados esperados. También es importante cuidar la imagen de la marca en redes sociales.
- 5.Estrategias de venta. Esto se traduce en promociones, como un descuento en la adquisición de un segundo artículo, sección outlet de ventas u oferta de envío gratis con compra mínima de una cantidad determinada.
- 6.La importancia de los clientes. Establecer una base de clientes frecuentes y estar atento de las quejas y sugerencias que se puedan tener respecto a la experiencia de uso del sitio web, así como con respecto a la información de los productos. Estos comentarios son retroalimentación valiosa y ayudan a la mejora continua de la empresa.
- 7.Velocidad de carga. Mejorar el tiempo de carga de página ya no es una opción, es un requerimiento básico si lo que se desea es tener un sitio web altamente competitivo. Un sitio web que tarda en cargar desespera a los usuarios, quienes abandonan la página y busca otra opción.
- 8.Compra segura. Es muy importante tener los íconos y sellos de seguridad de compra y antifraude en un lugar visible dentro del sitio web.
- 9.Personalización de la búsqueda. Mostrar a los clientes potenciales los productos en los que se interesaron con anterioridad o productos relacionados a los adquiridos, los invita a considerar compras complementarias y a regresar a su sitio web.
- 10.Partners. Conformar un equipo de partners es una forma de conseguir aliados estratégicos para mejorar las ventas online. Todos los implicados en el grupo de partners tienen una ganancia, ya sea por la venta directa del producto o por la comisión de venta.
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